1. Taraflar ve Amaç
İşbu sözleşme Kurye Getirsin Limited Şirketi ("Platform") ile platforma kurye olarak başvuran ve hesabı kullanmaya başlayan kullanıcı ("Kurye") arasındaki platform kullanım koşullarını düzenler.
2. Kurye Başvurusu ve Doğrulama
Kurye, başvuru sırasında talep edilen bilgi ve belgeleri doğru, güncel ve kendisine ait şekilde sunmakla yükümlüdür.
Başvurular platformun doğrulama ve operasyon süreçleri kapsamında incelenebilir. Başvuru yapılması tek başına hesabın aktif hale getirileceği anlamına gelmez.
3. Belge ve Araç Bilgileri
Kurye tarafından gerekli görülen kimlik, sürücü belgesi, araç/ruhsat ve operasyon için gereken diğer belgeler platforma sunulabilir.
Kurye, kullandığı aracın ve sunduğu belgelerin yürürlükteki mevzuata uygun olmasından sorumludur.
4. Çevrimiçi Durum ve Gönderiler
Aktif kullanım şartlarını karşılayan kurye, uygulamadaki uygunluk seçenekleri kapsamında çevrimiçi olabilir ve kendisine sunulan gönderileri değerlendirebilir.
Kurye üzerinde devam eden aktif teslimat bulunması halinde teslimat tamamlanmadan çevrimdışı olma veya işi bırakma fonksiyonları operasyon kurallarına göre sınırlandırılabilir.
5. Gönderinin Kabulü
Kurye bir gönderiyi kabul etmeden önce uygulamada kendisine sunulan operasyon bilgilerini değerlendirmekle yükümlüdür. Kabul edilen gönderinin teslimat süreci platformda belirtilen operasyon adımlarına uygun yürütülmelidir.
6. Kabul Edilen İşin Bırakılması
Gönderi kabul edildikten sonra işi bırakma veya iptal etme hakkı, operasyon güvenliği ve gönderinin mevcut durumuna göre sınırlandırılabilir. Gönderi teslim alındıktan sonra kurye kendi başına teslimatı sonlandıramayabilir ve destek süreci gerekebilir.
7. Teslimat Yükümlülükleri
- Gönderiyi özenli biçimde teslim almak,
- Uygun taşıma ve teslimat koşullarına dikkat etmek,
- Gönderi ve müşteri bilgilerini amacı dışında kullanmamak,
- Teslimat aşamalarını uygulamada doğru şekilde güncellemek,
- Olağan dışı durumları destek kanalına bildirmek.
8. Komisyon, Teminat ve Aidat
Kurye Getirsin gönderi bazlı komisyon modeliyle çalışır. Gerçekleşen 60 Dakikada Teslimat gönderilerinde sabit %30 komisyon oranı uygulanır.
Diğer teslimat seçeneklerinde uygulanacak komisyon oranları, dönemsel brüt kazanca göre belirlenen komisyon dilimleri kapsamında uygulanabilir. Kurye için geçerli oran ve finans bilgileri ilgili platform ekranlarında gösterilir.
Kurye hesabının aktivasyonu ve aktif kullanımına ilişkin teminat ve aidat koşulları platformun güncel çalışma şartları kapsamında uygulanabilir. Geçerli tutar ve koşullar ilgili kurye ekranlarında veya kurye bilgilendirmelerinde gösterilir.
9. Teslimat Tahsilatı
Platformun ilgili gönderi modelinde teslimat bedelini doğrudan tahsil etmediği durumlarda, müşteriden yapılacak tahsilatın yöntemi uygulamada belirtilen ödeme tercihine ve geçerli operasyon modeline göre yürütülür.
10. Performans ve Hizmet Kalitesi
Tamamlanan teslimatlar, iptaller, sorunlu teslimatlar, müşteri değerlendirmeleri, zamanında teslimat ve benzeri operasyonel kalite göstergeleri hizmet kalitesinin takibi amacıyla değerlendirilebilir.
11. Müşteri Bilgilerinin Gizliliği
Kurye, teslimat nedeniyle eriştiği müşteri, adres, telefon, gönderi ve diğer kişisel bilgileri yalnızca ilgili teslimat amacıyla kullanabilir ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşamaz.
12. Güvenlik ve Mevzuata Uyum
Kurye, trafik kuralları ve faaliyetini ilgilendiren yürürlükteki mevzuata uymakla yükümlüdür. Platform kullanımı, herhangi bir trafik veya güvenlik kuralının ihlal edilmesini gerektirmez.
13. Hesabın Askıya Alınması veya Kısıtlanması
Belge geçersizliği, güvenlik riski, kötüye kullanım, ciddi operasyon ihlali veya platform şartlarının ihlali gibi durumlarda hesap incelemeye alınabilir, sınırlandırılabilir veya uygulanabilir şartlar çerçevesinde askıya alınabilir.
14. Hesap Kapatma ve Kişisel Veriler
Kurye, uygulamada sunulan hesap kapatma/silme sürecini kullanabilir. Kişisel veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere ilgili gizlilik ve KVKK süreçleri kapsamında ele alınır.
15. Sözleşme Değişiklikleri
Mevzuat, hizmet veya operasyon modelindeki değişiklikler doğrultusunda bu sözleşme güncellenebilir. Güncel sürüm platform üzerinden yayımlanır.
16. Şirket Bilgileri ve İletişim
Unvan: Kurye Getirsin Limited Şirketi
Adres: RESMİ ŞİRKET ADRESİ EKLENECEK
MERSİS No: MERSİS NUMARASI EKLENECEK
E-posta: RESMİ İLETİŞİM E-POSTASI EKLENECEK