1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Kurye Getirsin Limited Şirketi ("Kurye Getirsin") ile platformda müşteri hesabı oluşturan veya gönderi hizmeti talebinde bulunan kullanıcı ("Müşteri") arasındaki platform kullanım şartlarını düzenler.
2. Hesap Oluşturma
Müşteri, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından ve hesabının güvenliğinin korunmasından sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığının fark edilmesi halinde platform destek kanallarına bildirim yapılmalıdır.
3. Gönderi Oluşturma
Müşteri; alış adresi, teslimat adresi, gönderi içeriği, açıklamalar ve teslimat için gerekli diğer bilgileri doğru şekilde sağlamakla yükümlüdür.
4. Gönderinin İçeriği
Müşteri, gönderisinin mevzuata uygun olduğunu ve taşınması yasaklanmış veya hukuka aykırı bir içerik barındırmadığını kabul eder.
Gönderi içeriğinin yanlış veya eksik beyanından doğan sonuçlardan ilgili kullanıcı sorumludur.
5. Kurye Eşleşmesi
Gönderi talebi, mevcut kuryelerin konumu, çevrimiçi durumu, uygunluğu ve operasyon koşullarına bağlı olarak değerlendirilir. Belirli bir kuryeyle eşleşme veya belirli sürede kabul garantisi verilmez.
6. Ücret ve Ödeme
Müşteriye gönderi oluşturma sürecinde uygulanabilir ücret ve mevcut ödeme seçenekleri gösterilir. Ödeme yöntemleri Nakit Ödeme, Kredi Kartı / POS ve Online Ödeme seçeneklerini içerebilir. Kullanılabilir yöntemler gönderi veya aktif ödeme altyapısının koşullarına göre müşteriye gösterilir.
7. Teslim Alma ve Teslim Etme
Müşteri, gönderinin belirtilen alış noktasında teslim alınmaya hazır olmasını ve teslimat adresindeki gerekli bilgilerin doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür.
8. Tahmini Süreler
Harita, rota veya uygulama üzerinde gösterilebilecek süreler trafik ve diğer operasyon koşullarından etkilenebilir ve açıkça aksi belirtilmediği sürece kesin teslimat garantisi değildir.
9. İptal
Gönderi iptalinin mümkün olup olmadığı ve olası sonuçları gönderinin mevcut operasyon aşamasına bağlıdır. Kurye gönderiyi teslim aldıktan sonraki talepler destek incelemesine tabi olabilir.
10. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Platformu hukuka uygun kullanmak,
- Doğru bilgi sağlamak,
- Başka kişilerin haklarını ihlal etmemek,
- Platform güvenliğini tehlikeye düşürmemek,
- Kurye ve destek ekipleriyle iletişimde uygun davranmak.
11. Destek ve Şikâyet
Teslimatla ilgili sorun, öneri veya şikâyetler platformda sunulan destek kanalları üzerinden iletilebilir ve operasyon kayıtları kapsamında incelenebilir.
12. Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
13. Hesabın Kısıtlanması
Hukuka aykırı kullanım, güvenlik ihlali, kötüye kullanım veya sözleşmenin esaslı ihlali halinde hesap hakkında gerekli güvenlik ve platform tedbirleri uygulanabilir.
14. Değişiklikler
Hizmet veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda sözleşme güncellenebilir. Güncel metin platform üzerinden yayımlanır.
15. İletişim
Kurye Getirsin Limited Şirketi
Adres: RESMİ ŞİRKET ADRESİ EKLENECEK
E-posta: RESMİ İLETİŞİM E-POSTASI EKLENECEK